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| | Granado de la Orden, Susana et al. Diseño y validación de un cuestionario para evaluar la satisfacción de los pacientes atendidos en las consultas externas de un hospital de Madrid en 2006. Rev. Esp. Salud Publica, Dic 2007, vol.81, no.6, p.637-645. ISSN 1135-5727
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