Resumen

DA MOTTA DUARTE, M.S.  y  SILVINO, Z.R.. Sistematizando la literatura sobre acreditación hospitalaria: de 2005 a 2010. Enferm. glob. [online]. 2012, vol.11, n.25, pp.299-312. ISSN 1695-6141.  https://dx.doi.org/10.4321/S1695-61412012000100019.

Objetivo: verificar como a temática acreditação e/ou avaliação dos serviços de saúde está sendo abordada na literatura. Método: revisão integrativa da literatura nas bases de dados eletrônicas: LILACS, IBECS, BEDENF, e MEDLINE. Foram utilizados os descritores: Acreditação, Qualidade da assistência à saúde, acesso e avaliação, com recorte temporal entre os anos de 2005 a 2010. Resultados: foram analisados 18(dezoito) artigos na íntegra online e uma dissertação de mestrado. Para analisar os dados encontrados, utilizamos a leitura interpretativa e análise temática. Emergiram as categorias: Critérios de resultado e processo de avaliação; Benefícios para a assistência e Mudança cultural. Conclusão: a acreditação dos serviços de saúde é uma ferramenta que está sendo utilizada mundialmente e tem evoluído seus processos continuamente para dar conta de alcançar com excelência seus objetivos. Apesar de não evitar a ocorrência de erros profissionais, tem sido uma oportunidade das instituições de saúde melhorarem a qualidade do atendimento, atenção e cuidado ao paciente. No que se refere ao Serviço de Enfermagem, o estudo possibilitou identificar a sua participação no processo, pontuando a necessidade de ajustes para avaliação mais efetiva da prestação do cuidado e conscientização de toda equipe.

Palabras clave : acreditação; qualidade da assistência à saúde; acesso e avaliação; enfermagem.

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