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Gaceta Sanitaria
versão impressa ISSN 0213-9111
Resumo
GRAU-MUNOZ, Arantxa. Estrategias ante el uso de Internet por población usuaria en Atención Primaria: una clasificación sociológica. Gac Sanit [online]. 2021, vol.35, n.5, pp.420-424. Epub 24-Jan-2022. ISSN 0213-9111. https://dx.doi.org/10.1016/j.gaceta.2020.08.008.
Objetivo
Analizar y clasificar las estrategias comunicativas que desarrollan los/las profesionales de atención primaria de salud de la Comunitat Valenciana ante el uso de Internet como fuente de información de salud por parte de la población usuaria, a través de las categorías analíticas de poder y control que, según Basil Bernstein, caracterizan los procesos de comunicación de los encuentros terapéuticos.
Método
Estudio cualitativo mediante entrevistas en profundidad a profesionales de atención primaria de salud de la Comunitat Valenciana (n=18). Para el análisis de los discursos se ha aplicado el lenguaje de descripción de la teoría de Bernstein con el objetivo de clasificar las estrategias desarrolladas por los/las profesionales y proponer una tipología.
Resultados
Se aporta una tipología sociológica de estrategias utilizadas por los/las profesionales ante el uso de Internet por parte de la población usuaria, que las clasifica según la modulación de clasificación y enmarcamiento en estrategias de rechazo, estrategias de validación, estrategias de filtro y estrategias de apertura.
Conclusiones
Las distintas estrategias que desarrollan los/las profesionales ante el uso de Internet como fuente de información tienen implicaciones distintas para las relaciones de poder y control propias del encuentro terapéutico. Las/los profesionales deben tomar consciencia de dichas implicaciones para incrementar una mayor participación de la población usuaria en los encuentros terapéuticos.
Palavras-chave : Internet; Comunicación en salud; Relaciones interpersonales; Atención primaria de salud; Metodología cualitativa.