Resumo

MIGLIORETTI, Massimo; GRAGNANO, Andrea; MARGHERITTI, Simona  e  PICCO, Eleonora. No todo teletrabajo es valioso. Rev. psicol. trab. organ. [online]. 2021, vol.37, n.1, pp.11-19.  Epub 29-Mar-2021. ISSN 2174-0534.  https://dx.doi.org/10.5093/jwop2021a6.

Antes del COVID-19, el teletrabajo era una de las principales medidas que adoptaban las empresas para fomentar el bienestar de los empleados, pero la evidencia de sus efectos era dudosa. Este estudio tiene como objetivo 1) desarrollar y validar un cuestionario que mide la calidad del teletrabajo (QoT-q) y 2) evaluar el impacto del teletrabajo en el compromiso laboral de los empleados y el equilibrio trabajo-familia en el caso del teletrabajo de alta calidad (HqT), teletrabajo de baja calidad (LqT) y ningún teletrabajo (NoT). La muestra está formada por 260 trabajadores de tres organizaciones italianas. A través del análisis de componentes principales y los valores alfa de Cronbach, la QoT-q final comprendía tres áreas: 1) lugares de trabajo ágiles, 2) trabajador flexible y 3) liderazgo virtual. Los ANOVA mostraron que los recursos laborales, el compromiso laboral y el equilibrio entre el trabajo y la familia son significativamente más altos entre HqT, mientras que las demandas laborales no difieren o son más bajas. El modelo demandas-recursos del puesto de trabajo ha sido útil para explicar los efectos del teletrabajo. Se presentan las implicaciones para la investigación y la práctica futura.

Palavras-chave : Teletrabajo; Cuestionario; Bienestar; Empleados; Modelo JD-R.

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