Resumo

GARCIA-ALTES, Anna  e  BARCELONA GROUP ON THE PERFORMANCE OF HEALTH CARE SERVICES et al. Medir el desempeño de los servicios de salud: revisión de las experiencias internacionales y su aplicación a contextos urbanos. Gac Sanit [online]. 2006, vol.20, n.4, pp.316-3224. ISSN 0213-9111.

Objetivos: El objetivo de la evaluación del desempeño es dar información apropiada a los gobiernos y las poblaciones sobre el funcionamiento de su sistema sanitario. El objetivo de este artículo es presentar los desarrollos más recientes en la medida del desempeño y su aplicación en contextos urbanos. Métodos: Revisión de la bibliografía en PubMed (1970-2004). Se identificaron artículos adicionales y bibliografía gris y de las referencias de los artículos seleccionados. Resultados: Se identificaron iniciativas de medida del desempeño en Australia, Canadá, Reino Unido y Nueva Zelanda. La iniciativa transnacional del Informe sobre la salud en el mundo 2000 de la Organización Mundial de la Salud (OMS) es una de las más conocidas. Conclusiones: Las iniciativas más desarrolladas en la actualidad son las que definen categorías, criterios e indicadores para analizar y evaluar los sistemas sanitarios, basándose en un marco conceptual sólido. La medida del desempeño encaja perfectamente en los contextos urbanos, ya que es una herramienta útil para diseñar y hacer un seguimiento del nivel de consecución de las políticas en marcha, medir la calidad de los servicios disponibles y el estado de salud de los habitantes de una población. Barcelona y Montreal están trabajando en un proyecto de colaboración para la evaluación del desempeño de sus servicios sanitarios.

Palavras-chave : Evaluación de resultados y de proceso; Sistemas sanitarios; Estado de salud.

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