Resumen

BOZ, Marina; MARTINEZ, Inés  y  MUNDUATE, Lourdes. Rompiendo las Consecuencias Negativas del Conflicto de Relación en el Trabajo: El Rol Moderador del Enriquecimiento Trabajo-Familia y el Apoyo del Supervisor. Rev. psicol. trab. organ. [online]. 2009, vol.25, n.2, pp.113-121. ISSN 2174-0534.

Las consecuencias negativas del conflicto de relación en las organizaciones son ampliamente conocidas. Sin embargo, se han llevado a cabo escasas investigaciones sobre los posibles moderadores que podrían atenuar sus efectos perjudiciales. El presente estudio trata de suplir este vacío examinando el enriquecimiento trabajo-familia y el apoyo del supervisor como moderadores del conflicto de relación. La muestra estuvo compuesta por 288 empleados y empleadas de pequeñas y medianas empresas de Andalucía (España). Consistentes con la evidencia previa, los resultados demuestran una fuerte y negativa asociación entre el conflicto de relación y la satisfacción en el trabajo. Sin embargo, el enriquecimiento trabajo-familia y el apoyo del supervisor revelaron que juegan un papel clave en amortiguar este efecto, de tal modo que para los empleados que perciben un supervisor que les apoya y un ambiente de trabajo enriquecedor, las consecuencias negativas del conflicto de relación sobre la satisfacción en el trabajo no son tan dañinas.

Palabras clave : conflicto de relación; enriquecimiento trabajo-familia; apoyo del supervisor; satisfacción laboral.

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