Resumo

KAAE, Susanne  e  CHRISTENSEN, Søren Troels. Explorando la implantación a largo plazo de servicios cognitivos en farmacias comunitarias: un estudio cualitativo. Pharmacy Pract (Granada) [online]. 2012, vol.10, n.3, pp.151-158. ISSN 1886-3655.

Implantar servicios cognitivos en farmacias comunitarias se enfrenta a ciertos obstáculos. Un abordaje para mejorar la implantación a largo plazo se basa en considerar el proceso de implantación compuesto de diferentes etapas, todas las cuales requieren estrategias personalizadas. Siguiendo esta idea, es altamente necesario aumentar el conocimiento sobre las iniciativas necesarias apara apoyar especialmente las ultimas fases del proceso de implantación. Objetivo: El objetivo de este proyecto fue explorar los factores pertenecientes a las últimas fases de la implantación de servicios cognitivos en farmacias comunitarias. Métodos: Se realizó un estudio cualitativo consistente en entrevistas semi-estructuradas a 12 personas trabajando en farmacias comunitarias danesas que estaban a cargo de mejorar la implantación del Servicio de Evaluación de la Técnica Inhalatoria (ITAS) a los 5 años de su introducción. Se usó las entrevistas que barreras a la implantación habían sido identificadas por el personal y como habían pensado sobrepasarlas. Las entrevistas fueron analizadas combinando análisis de contenido y de sentido común crítico con interpretaciones teóricas basadas en la teoría de Rogers "Difusión de la Innovación". Resultados: La barrera a largo plazo más predominante fue la adopción del ITAS por el personal a velocidades muy diferentes. El problema de los rezagados no fue la falta de competencias, sino la falta de auto-eficacia en creer que sus competencias reales eran suficientes para proporcionar el servicio. La falta de tiempo y atención al servicio y obtener apoyo de los miembros mayores de la farmacia también fue problemática. Se lanzaron actividades tanto individuales como grupales para superar los retos identificados pertenecientes a las diferentes fases del proceso de implantación. Conclusión: Los encargados de garantizar la implantación a largo plazo de servicios cognitivos en farmacias comunitarias deberían considerar la necesidad de gestionar simultáneamente varias acciones de tipo individual y colectivo al mismo tiempo. En adelante, debería percibirse el proceso de implantación como una serie de pasos inter-relacionados, más que como un proceso lineal donde un paso sucede a otro.

Palavras-chave : Servicios de farmacias comunitarias; Ejercicio profesional; Farmacéuticos; Investigación cualitativa; Dinamarca.

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