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Según la Organización Internacional del Trabajo1 cada 15 segundos 153 trabajadores sufren un accidente laboral y uno de ellos muere. Esto representa 317 millones de accidentes anuales y una carga del 4 por ciento del producto interno bruto global anual.
Dentro del amplio número de estrategias que adoptan las compañías en el mundo para disminuir esta dramática situación, la capacitación es uno de los recursos clave para disminuir la siniestralidad producida por los riesgos relacionados con la Seguridad y Salud en el trabajo.
La búsqueda de nuevos modelos y herramientas para mejorar la efectividad de los procesos de inducción, entrenamiento y reentrenamiento de los empleados para un mejor desempeño de la Seguridad y Salud en el trabajo, como una forma de reemplazar la formación tradicional, atrae el interés y dedicación de ingenieros dedicados a la gestión de estos procesos. Sin embargo los desarrollos actuales en este campo se limitan en la mayoría de los casos al uso de lúdicas y juegos.
De acuerdo a Slavick et al.2 consideran que “la enseñanza transformadora implica crear relaciones dinámicas entre profesores y estudiantes y un conjunto de conocimientos compartidos para promover el aprendizaje y el crecimiento personal de los estudiantes. Desde esta perspectiva, los instructores logran estos objetivos estableciendo una visión compartida para un curso, brindando experiencias de modelado y dominio, desafiando y animando a los estudiantes, personalizando la atención y la retroalimentación, creando lecciones experienciales que trascienden los límites del aula y promueven amplias oportunidades para la perfección y la reflexión”.
Las compañías y centros de investigación vienen desarrollando Juegos Serios aplicados a la Salud y Seguridad en el trabajo con el objetivo de superar las brechas de aprendizaje y limitaciones de los procesos cognitivos de las personas que se entrenan.
En el artículo se revisan los más recientes enfoques y tipología de Juegos Serios, construidos con tecnología Sandbox, con encapsulación de 4D (3D + tiempo) y los más tradicionales desarrollados con Motor de juegos 3D y escenarios Led, soportados en controladores de hardware y HMD (Oculus Rift).
LOS JUEGOS SERIOS
Según Graafland et al.3 los Juegos Serios se definen como “aplicaciones informáticas interactivas... que tienen un objetivo desafiante, es divertido y atractivo, incorpora algún mecanismo de puntuación y proporciona al usuario habilidades, conocimientos o actitudes útiles en la realidad”. El objetivo principal es el aprendizaje deliberado de nuevas habilidades y conocimientos: que mediante la repetición, permite a los jugadores convertirse en expertos.
Abordando este término de forma actualizada Zyda4 define primero «juego» y continúa desarrollando el concepto:
- Juego: una prueba física o mental, llevada a cabo de acuerdo con unas reglas específicas, cuyo objetivo es divertir o recompensar al participante.
- Videojuego: una prueba mental, llevada a cabo frente a una computadora de acuerdo con ciertas reglas, cuyo fin es la diversión o esparcimiento, o ganar una apuesta.
- Juego serio: una prueba mental, de acuerdo con unas reglas específicas, que usa la diversión como modo de formación gubernamental o corporativa, con objetivos en el ámbito de la educación, sanidad, política pública y comunicación estratégica.
Deterding et al.5 plantean que el concepto de “Gamificación” como término se origina en la industria de los medios digitales, y aunque su primera documentación se referencia desde el año 2008, empieza a ser reconocido de manera significativa a partir del año 2010 como el uso de elementos de juego en contextos ajenos a los tradicionalmente relacionados con estas temáticas.
Existe cierto debate sobre si el término “Juego Serio” se puede usar de manera más amplia que la definición brindada por Clark Abt, para incluir los juegos utilizados para la educación sin estar diseñados para ese fin, como el uso de Juegos Comerciales o COTS (Commercial-Off-The-Shelf). Estos juegos son producidos con fines meramente recreativos, pero en ocasiones ofrecen un potencial valor educativo6.
En una redefinición de los Juegos Serios Ben Sawyer7, los consideró “Cualquier uso significativo de los recursos de la industria de juegos computarizados cuya misión principal no fuera el entretenimiento”.
Serious Games (SGs) juegos diseñados para un objetivo principal diferente del entretenimiento puro8 están recibiendo un interés creciente por la educación. Aprovechando las últimas tecnologías de simulación y visualización, los SG pueden contextualizar la experiencia del jugador en entornos desafiantes y realistas, apoyando la cognición situada9.
Enmarcados en el campo de los sistemas de información, los juegos serios se pueden abordar de una manera interdisciplinaria10. Al tratarse los Juegos Serios con un enfoque interdisciplinario, se pueden aplicar en ellos teorías de psicología, biología, ciencia cognitiva y sociología11.
En resumen, los Juegos Serios son juegos que educan y entrenan a los jugadores para cambiar sus comportamientos12, representando una combinación de “métodos y conceptos basados en juegos y tecnología de juegos (que) se combinan con tecnologías de la información y las comunicaciones, y otras áreas de investigación”13. De acuerdo a Mitgutsch14 se distinguen tres etapas de aprendizaje a través de juegos serios, la primera: en, la segunda: a través y, por último: más allá del juego.
ORIGEN Y APLICACIÓN DE LOS JUEGOS SERIOS
Dos cambios importantes contribuyeron al surgimiento de los Juegos Serios. En primer lugar, los rápidos desarrollos en el campo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y la evolución de la realidad virtual. En segundo lugar, la educación como práctica del siglo XXI en el contexto de una empresa centrada en el alumno y en el marco de una activa competencia e interactividad15.
El lanzamiento del juego America’s Army en 2002 por parte del ejército de EE. UU. fue considerado como el punto de partida en la evolución de los Juegos Serios.
El concepto de juegos con “intención seria” se está aplicando hoy dentro de un amplio conjunto de industrias, que incluyen la salud, defensa, educación, política, capacitación y ecología, con una gama muy diversa de enfoques. De acuerdo a De Wit-Zuurendonk et al.15 los Juegos Serios además de las aplicaciones anteriores se utilizan en las corporaciones, la aviación, el gobierno, la educación, la planificación urbana y sanidad. De acuerdo a Göbel et al.13. También en los simuladores para aprender el manejo de los trenes, o para aprender a manejar las grúas pórticos utilizadas en los puertos para el manejo de los contenedores de cargas. Los Juegos Serios se aplican a un amplio espectro de dominios que van desde la formación, la simulación, hasta la educación.
Como una de las consecuencias de lo anterior, se han utilizado una gran variedad de términos para describir algunas de estas intervenciones, que incluyen aprendizaje basado en juegos digitales, juegos de propósitos alternativos, juegos de diversión16 y juegos educativos y no hay definiciones o dominios específicos, los límites han sido acordados entre los profesionales de la industria o en la literatura académica17.
Otra área de aplicación de los Juegos Serios que en la última década ha comenzado a generar un importante atractivo para algunas compañías es la Seguridad y Salud en el Trabajo, con un enfoque esencialmente dirigido a la educación y el entrenamiento en seguridad.
CARACTERÍSTICAS DE LOS JUEGOS SERIOS
Los Juegos Serios están diseñados para enseñar a los jugadores las habilidades cognitivas y psicomotoras que necesitarán dependiendo del campo. Las habilidades y el conocimiento son la esencia del juego, y los jugadores necesitan usar el conocimiento recién aprendido para completar el juego. Tome en consideración un simulador de vuelo, las aerolíneas comerciales tienen a todos sus pilotos entrenando miles de horas en simuladores de vuelo antes de que puedan volar un verdadero avión de pasajeros18.
Los juegos en general son óptimos para educar, entrenar y provocar un cambio en los comportamientos. Los Juegos Serios apelan a los aspectos que hacen efectivo el aprendizaje, como la repetición, el refuerzo, la asociación y el uso de los sentidos múltiples15.
En los Juegos Serios, la aplicación de habilidades y conocimientos aprendidos es un elemento clave. Los juegos tienen el potencial de hacer que el contenido académico y aprendizajes estén más centrado en el estudiante, sean más fáciles, agradables, interesantes y, por ende, el proceso más efectivo.
En el trabajo de Faria et al.19 se puede describir el desarrollo de los juegos, aunque su principal interés se centrara en los juegos de negocios. En la primera fase, se usaron juegos anotados a mano para transferir conocimiento y habilidades. En la segunda y tercera fases, se usaron más variables. En la cuarta fase, los juegos se ofrecieron a través de computadoras personales. Hoy en día, en la quinta fase, los juegos son ubicados en la web con opciones de tercerizar su propiedad, con formas comunes de ofrecer aplicaciones de aprendizaje.
Según Egenfeldt-Nielsen20, el desarrollo de juegos de computadora desde la primera generación hasta las ciencias posmodernas, han estado definidos por juegos de tercera generación para la educación que se comportan como Juegos Serios y emplean realidades tridimensionales. En la primera generación, el maestro disponía de total autoridad y el alumno solo escuchaba. A medida que el aprendizaje se democratizaba, el docente se convertía en un facilitador del aprendizaje. Los estudiantes en el contexto educativo posmoderno construyen y rehacen el conocimiento por sí mismos.
De acuerdo a De Wit-Zuurendonk et al.15 la competencia, la incertidumbre de la información y la variedad de modos de entrenamiento, fueron las características del juego que permitieron involucrar a los jugadores, fomentando el aprendizaje y mejorando la motivación. El flujo, el compromiso y el atractivo del juego los hacen agradable. En términos más específicos, los aspectos competitivos, de entretenimiento y retroalimentación de los Juegos Serios permiten un aprendizaje efectivo. En comparación con el método tradicional de simulación, los Juegos Serios resultan más agradables y flexibles, móviles, baratos para distribuir en Internet, almacenables, escalables individualmente en relación con el desarrollo de habilidades y la creación de entornos de prueba rentables.
BENEFICIOS DE LOS JUEGOS SERIOS
De acuerdo a la teoría moderna del aprendizaje Connolly et al.21 los juegos en general son adecuados para el aprendizaje si estos se corresponden con los aspectos “activo, experiencial, situacional, aprendizaje de problemas y (...) retroalimentación inmediata” de aprendizaje.
Según revisión de diversas publicaciones Connolly et al.21 clasifica los principales resultados positivos de la aplicación de los Juegos Serios a partir de las siguientes dimensiones:
- aprendizaje y comportamiento y cambio de comportamiento;
- adquisición de conocimiento y comprensión de contenidos;
- habilidades perceptivas y cognitivas;
- habilidades motrices;
- habilidades sociales y psicológicas (afectivas y motivacionales);
- resultados fisiológicos;
- resultados (no) previstos.
Según Connolly et al.21 hasta en juegos que no han sido diseñados deliberadamente para mejorar el aprendizaje, se logró ese objetivo.
LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
La seguridad constituye una de las necesidades humanas esenciales, como postuló Abraham Maslow en su teoría de la jerarquía de necesidades. En el trabajo, la seguridad es la ausencia de lesiones debido a la interacción del empleado, el trabajo y el medio ambiente22. En un intento de satisfacer esta necesidad y presionados por la presión que ejercen las regulaciones nacionales e internacionales en el cumplimiento de las responsabilidades que atañen a los empleadores en este sentido, las compañías diseñan políticas y cumplen estrategias orientadas a garantizar el trabajo seguro de las personas dentro de un contexto de mejoras permanentes de las condiciones físicas, mentales y emocionales de las personas.
La Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) debe ser una de las grandes preocupaciones para cualquier compañía, en especial aquellas que desarrollan procesos peligrosos o con un elevado potencial de provocar accidentes mayores. En todos los casos la capacitación se puede convertir en una de las estrategias clave para gestionar los riesgos en el trabajo, siempre que esta sea bien gestionada, con la garantía de una notable efectividad y coherencia con los requerimientos de conocimientos y habilidades que los sistemas de gestión de la SST demanden. Para conocer los resultados obtenidos a partir de las acciones de capacitación, se realizan evaluaciones a dichas acciones que permiten decidir si estas deberían continuar, si deberían modificarse y si están generando valor23.
Hay que reconocer que con independencia a las limitaciones actuales para una evaluación efectiva de los procesos de capacitación cuando se trata del uso de juegos serios, existen algunos estudiosos del tema que aseguran que en muchos de estos procesos se ha adoptado un enfoque científico / cuantitativo, como lo definen24.
Un concepto generalizado y de amplia aceptación fue el que aportó el modelo de 4 niveles desarrollado por Kirkpatrick25.
reacción (respuestas iniciales al entrenamiento en términos de utilidad percibida y satisfacción),
aprendizaje (el conocimiento adquirido por los participantes);
comportamiento (adaptando los contenidos de capacitación a los contextos organizacionales); y,
resultados (las consecuencias que la capacitación podría tener en los trabajadores y, por lo tanto, en la organización, en el negocio).
Con relación a la seguridad un importante número de ingenieros vienen dedicando esfuerzos notables en diseñar atractivos procesos de aprendizaje por medio de los juegos serios, así como sistemas dedicados a evaluar la efectividad del proceso, tratando de alcanzar el mayor nivel de impactos posible en cada una de las intervenciones organizacionales relacionadas con la SST.
Considerando que en la mayoría de las situaciones, es mejor ofrecer la capacitación fuera del sitio de trabajo para evitar exponer al trabajador a los riesgos existentes en el mismo, muchas veces es deseable una simulación de las situaciones reales que sirva como método en una capacitación de SST26.
El objetivo de la investigación consiste en revelar la amplia y versátil aplicación que vienen obteniendo los Juegos Serios en los diversos campos y enfoques que configuran el alcance de la Seguridad y Salud en el trabajo, resaltando sus beneficios y potencialidades.
MATERIALES Y MÉTODOS
Se ha realizado una revisión descriptiva y narrativa de la información que ha sido publicada a través de textos, revistas y congresos, entre los años 2005 y 2018.
Entre los eventos más importantes donde se abordaron diversos alcances y desarrollos sobre los Juegos Serios, resaltan: 13th International Conference on Construction Applications of Virtual Reality, CONVR (2013). The International Conference on Computing in Civil and Building Engineering (2014). The Conference of the Canadian Society for Civil Engineering (ICSC). The European Conference on Modelling and Simulation (2012) and the Conference on Construction Applications of Virtual Reality, CONVR (2006).
Algunas de las revistas más destacadas en las cuales han sido publicados avances y aplicaciones de los Juegos Serios en los más diversos campos tienen que ver con los títulos siguientes: Multimedia and Hypermedia, Simulation & Gaming, Computers & Education, Automation in Construction, Entertainment Computing, Advanced Engineering Informatics, Journal of Obstetrics & Gynaecology, Accident Analysis and Prevention and the British Journal of Surgery.
Para el desarrollo de la búsqueda se consultaron bases de datos contenidas en:
De igual manera se adquirieron algunos artículos por concepto de préstamos interbibliotecas y gestión de compras que permitieron profundizar aspectos esenciales sobre las aplicaciones más reciente en los Juegos Serios, sus dimensiones y el amplio potencial de desarrollo en la SST.
Las palabras claves que guiaron la búsqueda fueron: Juegos Serios, y su asociación a los diversos alcances y campos de acción de la Seguridad y Salud en el trabajo, tales como:
- Identificación de peligros y evaluación de riesgos.
- Entrenamiento en prácticas de trabajo seguras.
- Simulacros de evacuación.
- Inducción en seguridad.
- Seguridad industrial y actividad de construcción.
Entre los criterios de inclusión y exclusión aplicados a las revisiones bibliográficas se incluyeron los que identificaban las mismas con los temas enunciados, con el soporte de juegos serios, se excluyeron sin embargo la asociación de estos temas con lúdicas, juegos y prácticas que se demarcaban del uso de videos o ambientes de trabajo virtuales.
Entre los criterios que crearon la diferencia o forma de discriminar las referencias encontradas, resaltaron los que asociaban las publicaciones a las revistas con un mejor ranking o eventos de carácter internacional con un énfasis más especializado en los campos de multimedia, simulación y realidad virtual.
La exploración según especialización de las fuentes consultadas se inició por Juegos Serio, sus características de diseño y asociación con cada uno de los creadores, en no pocos casos hubo que buscar y contrastar información en más de un artículo o evento internacional donde había sido publicado el juego por primera vez.
De la bibliografía revisada la cual supera los 122 artículos, 21 textos diferentes a artículos y al menos 8 resúmenes de publicaciones realizadas en eventos, se pudo concluir que existen al menos 30 tipos de Juegos Serios aplicados a la SST que han sido terminados y publicados en revistas, textos y eventos de carácter internacional. Hubo más de 34 publicaciones que fueron necesarias excluirlas por su énfasis específico en temas de capacitación y entrenamiento referidos a la salud pública y no a la salud en el trabajo.
En la revisión no siempre se encontró información detallada de los Juegos Serios con aplicaciones a la SST, como son los casos de aquellos que se han desarrollado entre los años 2016 y 2017, en los que se aplica realidad virtual para el entrenamiento en tareas donde se requiere una buena comunicación y predominan demandas de procesos cognitivos como: la atención, el aprendizaje, la percepción, la metacognición, entre otras.
La información encontrada se ha logrado organizar en una tabla donde se le ha dado una prioridad respecto a la fecha en que fue publicada y se ha asociado en cada caso con la tecnología empleada para su desarrollo.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Aplicaciones de Juegos Serios en la Seguridad y Salud en el trabajo
La aplicación de juegos serios en los procesos de inducción y entrenamiento debe asimilarse como una de las formas más renovadoras para transformar la formación tradicional, y en tal sentido al generalizarse viene despertando un gran interés en los últimos años, en especial dentro del sector de la construcción y la industria química.
Según la revisión de los juegos existentes por los autores de este artículo, los logros actuales en esta área se han centrado principalmente en una capacitación estructurada por escenarios donde los alumnos interactúan dentro de un entorno dinámico, definido por opciones discretas para cada una de las secciones del juego. Es nuestra opinión que este enfoque puede presentar limitaciones en términos de variedad y cantidad de habilidades que los alumnos pueden aprender, así como en los enfoques limitados de los entornos donde se toman las diversas decisiones.
En la tabla 1 se exponen las aplicaciones de juegos serios más significativas en el campo de la SST, que incluyen desde los proceso de identificación de peligros y evaluación de riesgos, hasta la planificación de respuestas para mitigar riesgos o impactos que ocasionan los accidentes.
Tabla 1. Relación de Juegos Serios dirigidos a la SST
| Alcance, sector y enfoque del Juego Serio | Tecnología | Fuente |
|---|---|---|
| Desarrollo de un sistema de entrenamiento virtual para operaciones de excavación en la construcción. | Motor de Juegos- Unity 3D | Wang et al.27 |
| Desarrollo de realidad virtual basada en escenarios (SIMCON +) para investigar problemas de seguridad relacionados con la logística en los sitios de construcción, a saber: identificación de conflictos que pueden ocurrir en sitios de construcción entre instalaciones temporales, equipos, trabajadores y materiales. | Motor de Juegos- EON studio | Naji et al.28 |
| Desarrollo de un juego serio para simulacros de evacuación en caso de incendios en edificios modernos. | Motor de Juegos- Source engine | Smith et al.29 |
| Desarrollo de programas de capacitación en seguridad eléctrica en Virtual Environment, considerando las regulaciones de la Ley de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA) y la práctica industrial. | Motor de Juegos- Torque 3D | Zhao et al.30 |
| Desarrollo de un simulador para capacitación “ManuBuild Construction Site” para ser utilizado en la capacitación de gerentes de proyecto en nuevas habilidades basadas en las prácticas asociadas a Off-Site Production (OSP). | Cliente-servidor: base de datos relacional + Cortona VRMLclient | Petridis et al.31 |
| Desarrollo de un módulo de entrenamiento en el sitio de inducción para la integración de trabajadores en el trabajo de alturas en minas. | 3D modelling packages 3D Studio Max and Maya. | Stothard et al.32 |
| Desarrollo de un juego de seguridad de trincheras basado en un documento de capacitación sobre Seguridad de la Construcción de Ontario. Canadá. | Motor de Juegos- Microsoft XNA Studio | Dickinson et al.33 |
| Desarrollo de un estudio piloto para la educación de la seguridad en la construcción. | Motor de Juegos-Torque 3D | Lin et al.34 |
| Desarrollo de un juego de seguridad para la evacuación en casos de incendios, basado en datos BIM (desarrollado por Hartveld). | Motor de Juegos- Ogre 3D with Nvidia PhysX Module | Rüppel et al.35 |
| Desarrollo de una solución prototipo en realidad virtual para la capacitación de profesionales de los Sectores de Arquitectura, Ingeniería y la Construcción, basada en prácticas Offsite production (OSP). | Entorno de entrenamiento de realidad virtual | Goulding et al.36 |
| Propuesta de un sistema visual de evaluación de la seguridad para la identificación de peligros. | Motor de Juegos-Unity 3D | Li et al.37 |
| Desarrollo de plataforma de entrenamiento en seguridad según tecnología a emplear en el Sector de la Construcción. | Dibujos en 2D para crear Simulaciones 3D | Guo et al.26 |
| Entorno virtual multiusuario para capacitación y orientación sobre Salud y Seguridad a grupos de aprendices antes de ingresar al sitio de trabajo. | Motor de Juegos-Unity 4D (3D+time) | Miller et al.38 |
| Simulacros de evacuación | Motor de juego Unity 3D | Ribeiro et al.39 |
| Simulacros de evacuación | Motor de juego Unity 3D | Chittaro et al.40 |
| Juego Serio para el entrenamiento en el proceso de inducción enfocado en la identificación de riesgos y la gestión de peligros a través de controles. | Unity 3D para iPad 2 a través de Internet y Apple AppStore. | Greuter, et al.41 |
| Simulacros de evacuación | Motor de juego Unity 3D | Maruejouls et al.42 |
| Simulacros de evacuación | Motor de juego Unity 3D | Silva et al.43 |
| Gafas de realidad virtual para entrenar a los trabajadores en la habilidad de identificar riesgos en el sitio de trabajo (sector construcción). | Combinación AR/VR | Carozza et al.44 |
| Entorno de capacitación de seguridad para la identificación de peligros en la construcción y el reconocimiento de la gravedad, basado en escenarios de entrenamientos. | Combinación AR/VR | Chen et al.45 |
| Intervención para reducir el estrés laboral y aumentar la participación en el trabajo | Combinación AR/VR | Wiezer et al.46 |
| Reconocimiento de riesgos. Capacitar supervisores que trabajan en sitios de perforación de petróleo y gas. | Motor de juego simulación virtual 3D. Centro de entrenamiento Shell’s | Mayer et al.47 |
| Propuesta de una plataforma hiperinmersiva en ambiente de entrenamiento virtual de Sandbox para detectar peligros de Seguridad en entornos cada vez más complejos del sector de la construcción. | Ambiente de juego multiusuario - CryEngine. | Newton et al.48 |
| Controladores de hardware y HMD (Oculus Rift). Plataforma OpenSim | ||
| Entrenamiento de seguridad en la Construcción usando realidad virtual inmersiva. | Motor de juego Unity 3D, inmersivo en realidad virtual | Sacks et al.49 |
| Metodología para el manejo del estrés laboral, enfocándose en la emoción, considerando las necesidades específicas de cada empleado. | Virtual and Augmented Reality (VR/AR) techniques Unity 3D | Lopes et al.50 |
| Juégalo de forma segura. Un Juego Serio enfocado en defensa de torres, que usa datos situacionales recopilados por los empleados, durante su trabajo diario, para impactar los parámetros del Video Juego. | Tableta táctil | Wartena et al.51 |
| Entrenamiento de seguridad en la construcción. Métodos para simular y visualizar escenarios de operación de construcción. V-SAFE. | Motor de juego simulación virtual 3D de alta fidelidad. Virtual Media | Ates et al.52 |
| Empleo de realidad virtual para el aprendizaje de seguridad en actividades de la construcción e ingeniería, enfocados en la reducción de incidentes de seguridad asociados con factores humanos (comunicación) y de carácter cognitivos (distracción). | Motor de juego Unity 3D | Teizer53, Hilfert et al.54, Teizer et al.55, Ben-Alon et al.56 |
Los Juegos Serios en lugar de centrarse en los resultados de la exposición a riesgos de accidentes relacionados con tareas específicas, han sido mayormente dirigidos a intervenir en el modelo mental que aplica un empleado para abordar tareas generales, entornos y situaciones donde debe tomar decisiones o desarrollar un comportamiento de trabajo específico, considerando que la investigación se centró principalmente en encontrar las soluciones virtuales caracterizadas por escenarios guiados (escenarios led).
Como se afirmara hace solo algunos años por algunos autores, “A pesar de la disponibilidad de una variedad de motores de juegos basados en 3D que permiten el desarrollo de juegos basados en Sandbox, los esfuerzos actuales todavía están enraizados en el diseño basado en escenarios”34.
Los entornos de aprendizaje Sandbox, se basan en juegos no lineales, que determinan entornos virtuales interactivos donde los usuarios pueden participar en actividades que forman parte de la experiencia central de aprendizaje y en actividades secundarias que no tienen conexión directa con la experiencia central de aprendizaje y que contribuyen a mejorar la verosimilitud del entorno virtual desde la perspectiva del usuario. La amalgama del estilo de juego de Sandbox y el enfoque de modelado 4D es pertinente para proporcionar un juego serio en el que se considera el efecto del tiempo en la capacidad de los aprendices para detectar las debilidades del sistema en que se soporta el juego en lo relativo a la seguridad57.
Las características y el uso de las aplicaciones de los Juegos Serios en el campo de la SST pueden resumirse en las siguientes:
- Entornos realistas para maximizar el impacto de la capacitación.
- Mejora de habilidades en operaciones poco frecuentes (es decir, paradas de emergencia o escenarios de accidentes).
- Evaluación de los procedimientos de operación y evaluación de los operadores.
- Ensayo de evacuación de instalaciones en situaciones de emergencia.
- Disminución del riesgo laboral.
- Posibilidad de integrarse en plataformas corporativas de capacitación (e-learning).
- Entrenamiento en un ambiente inmersivo con libertad de movimiento y simulación de acción.
Los alcances de los Juegos Serios en el campo de la Seguridad y Salud en el trabajo han estado limitados a:
- Entrenamiento en operaciones poco frecuentes o peligrosas.
- Simulación de operaciones de mantenimiento en áreas de alta radiación dentro de las Instalaciones Nucleares.
- La capacitación conjunta del personal de turno, mejorando la labor de coordinación y las comunicaciones entre las salas de control y los operadores de campo.
Tendencias de Juegos Serios en su aplicación a problemáticas de la SST
Más que las propias características físicas de los personajes, sus apariencias, la caracterización de su personalidad o acciones individuales, los juegos deben direccionarse a futuro en las interacciones complejas que pueden plantearse en el mundo laboral, en los entornos que determinan las relaciones laborales y que en gran medida determinan muchas de las buenas y malas decisiones que se adoptan en el campo de la SST.
En esta misma dirección opinamos que los juegos serios requerirán integrar cada vez más, el juego y la narración de historias que superan los retos del propio juego, y que aumentarían su potencial de involucrar más continuamente a los jugadores en la narrativa, proporcionando así una experiencia de mayor potencial inmersivo y de atracción.
Creemos que tendrá gran influencia a futuro la forma en que se transfiere y socializa el conocimiento tácito a las personas que son entrenadas en nuevos métodos, prácticas y forma de trabajo segura, el conocimiento reflejado en los juegos por medio de preguntas, escenarios y situaciones a atender, recogerán la experiencia de muchos especialistas que han obtenido valiosas enseñanzas prácticas personales que se expresan por medio del juego, y se socializan a otras personas por medio del mismo, la creación de empatía, atractivo y la exigencia de una práctica constante que permitirá alcanzar el propósito de enseñanza aprendizaje.
En un proceso de aprendizaje y perfeccionamiento de habilidades o procesos cognitivos que se involucran en el desarrollo de un trabajo seguro por medio de un juego serio, es imprescindible que se logre ante todo un proceso de adiestramiento del jugador que le permita adaptarse a las nuevas exigencias y funcionalidad de cada elemento a operar en el desarrollo del juego.
CONCLUSIONES
Los Juegos Serios aplicados a la SST además de brindar un número infinito de opciones para su desarrollo y expansión a los extensos alcances de la prevención, el aprendizaje inmersivo, de forma activa y lúdica, la disminución de los errores humanos en la seguridad, la transformación de los comportamientos y actitudes, el reconocimiento del peligro y evaluación de riesgos, simulaciones prácticas y análisis de procedimientos prácticos u operacionales en escenarios de procesos, poseen un singular potencial para ir reemplazando algunas de las técnicas de entrenamiento que hoy adolecen de atractivo y confianza para especialistas y trabajadores.
Diversos Juegos Serios aplicados a la SST se han desarrollado entre los años 2005-2017, pero hay necesidad de investigar sobre los procesos de evaluación de su efectividad en la aplicación a mayor escala, visto de forma integral con todos los recursos comprometidos en los entrenamientos.
