Abstract

BARRANCO MORENTE, Sebastián; VENTURA PUERTOS, Pedro E.  and  CORONADO CARVAJAL, Pilar. Estrategias de comunicación de los profesionales de enfermería con personas sordas o ciegas. Index Enferm [online]. 2016, vol.25, n.4, pp.253-257. ISSN 1699-5988.

Objetivo principal: Explorar estrategias de comunicación de los profesionales de enfermería con personas sordas o ciegas en la atención sanitaria. Metodología: Revisión bibliográfica con búsqueda en 16 bases de datos de la producción científica relacionada. Resultados principales: Los profesionales no emplean estrategias exitosas de comunicación porque carecen de conocimientos y habilidades pertinentes, pudiendo llegar a sentir miedo, ansiedad, impotencia, frustración, vergüenza y negación. Esto interfiere en la calidad de la atención, dando lugar a malentendidos, errores en la toma de decisiones y en desconfianza. Conclusión principal: El acceso de las personas sordas o ciegas a los servicios de salud está limitado por una deficiente comunicación asistencial que exigiría una urgente formación de sus profesionales.

Keywords : Comunicación; Enfermería; Sordera; Ceguera; Sordoceguera.