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Ene
versión On-line ISSN 1988-348X
Resumen
YOLDI-MITXELENA, Alaitz et al. Impacto de la primera ola de Covid-19 en el estudiantado de cuarto curso de grado de enfermería de la Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz. Ene. [online]. 2023, vol.17, n.1, 1408. Epub 29-Mayo-2023. ISSN 1988-348X.
Introducción:
La pandemia de Covid-19 ocasionó una situación sanitaria grave que provocó la suspensión de las prácticas clínicas en la titulación de Enfermería. Como alternativa a ellas, el estudiantado de 4º curso realizó, en un Call Center, actividades de atención telefónica y consejo sanitario para personas afectadas por la pandemia, con un contrato laboral de auxilio sanitario.
Objetivo:
conocer las experiencias vividas por el estudiantado de cuarto curso de la Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz participantes en el Call Center durante la primera ola de la pandemia COVID-19.
Metodología:
estudio cualitativo fenomenológico, donde se realizaron entrevistas en profundidad hasta la saturación del discurso.
Resultados:
surgieron tres categorías de análisis: la valoración del contrato de Auxilio Sanitario en un Call Center como alternativa, las emociones identificadas en el estudiantado y la necesidad de apoyo psicológico al incorporarse a la actividad profesional.
Conclusiones:
la participación en el Call Center provocó en el estudiantado diferentes emociones que tuvieron repercusión en su desarrollo profesional y se puso de manifiesto la importancia del apoyo psicológico en una situación similar.
Palabras clave : Infecciones por Coronavirus; Investigación cualitativa; emociones.