Resumo

REYES-ROBLES, M et al. Propiedades psicométricas de la escala de calidad percibida y satisfacción del deporte municipal. CPD [online]. 2022, vol.22, n.1, pp.215-229.  Epub 19-Set-2022. ISSN 1989-5879.  https://dx.doi.org/10.6018/cpd.473731.

El objetivo de este estudio fue determinar la validez y fiabilidad del instrumento de calidad percibida y satisfacción del servicio deportivo (EPOD2) en el contexto mexicano, así como invarianza de medición en función del sexo y de institutos del deporte. Participaron 1510 usuarios de servicios deportivos (Medad = 20.40, DT = 7.47). El valor de la medida de adecuación muestral del Análisis Factorial Exploratorio (AFE) fue óptimo, la prueba de Bartlett resultó estadísticamente significativa, por lo que el AFE es pertinente. El Análisis Factorial Confirmatorio (AFC) corroboró la estructura factorial de las escalas, el ajuste de los índices fue adecuado. La invarianza factorial indicó que la estructura es estable tanto para sexo como por instituto del deporte. Se concluye que el instrumento EPOD2 es válido y fiable para el estudio de la calidad percibida y satisfacción de servicios deportivos en población mexicana, además de ser un instrumento de fácil aplicación e interpretación.

Palavras-chave : Calidad percibida; satisfacción; deporte municipal; servicios deportivos; invarianza factorial.

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