Introducción

Los procesos de formación profesional en las instituciones de educación superior deben enfocarse a que los estudiantes, cuando egresen, aporten no sólo conocimientos a la sociedad, sino también valores sociales y actitudes que les permitan resolver problemas y afianzar saberes. En este contexto, la metodología de aprendizaje-servicio se presenta como una herramienta que permite a las instituciones de educación superior responder integradamente a tres dimensiones: una académica, donde el contacto directo con la realidad posibilita mayores y mejores aprendizajes en los estudiantes; otra ligada con la calidad del servicio y la contribución real a la solución de problemas comunitarios, y finalmente, la posibilidad de generar un espacio de formación en valores para los estudiantes [¹].

En el aprendizaje-servicio se funden la intencionalidad pedagógica con la solidaria, por lo que la detección de necesidades en la comunidad que armonicen con los contenidos curriculares de los estudiantes es el punto de inicio de la implementación de esta metodología [²,³]. Se define como ‘una experiencia basada en la organización de una actividad de servicio, organizada por los estudiantes, enfocada a satisfacer necesidades identificadas en una comunidad, en coordinación con los contenidos de una asignatura, permitiendo a los estudiantes reflexionar sobre los contenidos del curso, apreciar la disciplina en formación y aumentar el sentido de responsabilidad social’. Así, de esta manera, los tres elementos de esta metodología serían: el aprendizaje, el servicio y la reflexión estructurada de los estudiantes [³].

Dentro de las competencias de egreso declaradas para la carrera de tecnología médica de la Universidad de Talca (Chile) está la siguiente: ‘realizar terapia transfusional con productos sanguíneos de forma segura para garantizar un óptimo tratamiento’. En los aprendizajes declarados en la trayectoria de esta competencia, se incluyen conocer los principios de la promoción de la donación de sangre altruista y participar en actividades de promoción y donación demostrando compromiso social.

Según las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud, la fuente para obtener sangre segura es la donación proveniente en un 100% de voluntarios. En Chile, el 50% del suministro de sangre sigue dependiendo de las donaciones de familiares o relacionados [⁴]. Existiendo la necesidad de donaciones voluntarias en Chile y en la región, se buscó realizar una estrategia coordinada con la Casa del Donante de Sangre del Maule (CDSM), nuestro socio comunitario, para promover la donación voluntaria de sangre.

El objetivo de la estrategia metodológica de aprendizaje-servicio fue: para los estudiantes, fortalecer los aprendizajes declarados en las trayectorias relacionados con la donación altruista de sangre e instaurar en ellos la responsabilidad social de hacerse donantes y promotores de la donación como futuros profesionales de la salud; y para los socios comunitarios, establecer nuevas redes de contacto para la realización de colectas de sangre, lo que permitirá incrementar el número de donaciones voluntarias en la región del Maule.

Sujetos y métodos

La actividad se realizó en los módulos de inmunohematología (4.º nivel) y banco de sangre (5.º nivel) de la carrera de tecnología médica.

La estrategia fue informar acerca de la donación de sangre a comunidades objetivo, conformadas por potenciales donantes, por medio de charlas realizadas por los estudiantes, para lo cual se contó con la colaboración de diferentes instituciones sociales de la región del Maule y con algunas carreras impartidas en el campus Talca de nuestra universidad.

Las etapas desarrolladas para llevar a cabo esta metodología fueron:

En el siguiente semestre, la actividad se repitió con los mismos grupos conformados el semestre anterior, pero en esta ocasión las charlas se ofrecieron a los estudiantes de primer año de algunas carreras del campus donde se imparte la carrera de tecnología médica.

Al finalizar la actividad de aprendizaje-servicio en ambos semestres, se aplicó una encuesta de satisfacción de la metodología. El instrumento tenía por objetivo conocer la valoración que el estudiante otorga a esta estrategia de aprendizaje y exponer las dificultades que perjudicaron su proceso, para mejorar la metodología en una futura implementación.

Esta encuesta estaba compuesta de ocho afirmaciones, que debían ser valoradas por los estudiantes según el nivel de acuerdo en relación al enunciado. Para esto se utilizó una escala de 1 (menor nivel de acuerdo) a 4 (mayor nivel de acuerdo). La encuesta incluía además dos ítems de respuestas abiertas en las cuales se solicitaba que los estudiantes describieran las fortalezas y las debilidades que percibieron de la actividad. (Fig. 1). Para el análisis de los resultados se utilizó una estadística descriptiva medio. Las respuestas abiertas se categorizaron recurriendo a identificar segmentos de frases, escogidas según un criterio en representación del texto.

Figura 1.  Encuesta de satisfacción sobre la metodología de aprendizaje-servicio. 

Resultados

La estrategia metodológica se desarrolló en un curso de 38 estudiantes, que constituyeron nueve grupos de promoción de la donación.

En relación a las opiniones que los estudiantes manifestaron en la encuesta de valoración de la metodología realizada, destacan las siguientes:

Las medias obtenidas para cada criterio presente en el instrumento utilizado para la valoración de la metodología de aprendizaje-servicio por los estudiantes se muestran en la figura 2.

Figura 2.  Resultados de satisfacción de la metodología de aprendizaje-servicio. 

Respecto a los ítems de respuestas abiertas en donde se expresaban las fortalezas y debilidades de la metodología, se destacan como ventajas que un 43% de los estudiantes consideró que reforzaba los contenidos del módulo al tener que preparar el material audiovisual, adecuar el lenguaje según el auditorio y responder las consultas, y un 22% consideraba que permitía el desarrollo de su papel profesional y social como futuros integrantes del equipo de salud. Como debilidad, un 30% de los estudiantes consideraron que la organización de la actividad les demandó mucho tiempo. Sin embargo, la apreciación de los docentes del módulo que coordinaron la actividad fue que, a pesar de esta queja, tanto la organización de las actividades como la calidad del material audiovisual de los contenidos usados o creados para charla de todos los grupos demostraron preocupación y dedicación.

El aporte de la metodología como refuerzo para el aprendizaje de los contenidos teóricos relacionados con la promoción y donación de sangre se reflejó en la evaluación de estos aprendizajes, con una nota media obtenida por esta cohorte 0,5 puntos por encima de la cohorte de estudiante que no se usó esta metodología.

Las comunidades seleccionadas por los estudiantes, y que culminaron con la realización de la charla, incluyeron colegios, juntas de vecinos, compañías de bomberos y estudiantes de primer año de carrera del campus Talca de la universidad (Tabla I).

En resumen, para el socio comunitario, la metodología contribuyó a aportar información de ocho instituciones nuevas como ‘sitios de colecta’ de la CDSM (Tabla I) y a lograr que el porcentaje de donaciones voluntarias obtenidas en las colectas organizadas anualmente en dependencias de la Universidad de Talca aumentaran un 50% respecto al año anterior, lo que puede atribuirse, entre otros factores, a las actividades de promoción de la donación de sangre realizadas en el interior de la institución (Tabla II).

Discusión

El objetivo de implementar esta metodología en los módulos de inmunohematología y banco de sangre fue desarrollar una estrategia de aprendizaje innovadora para reforzar los aprendizajes relacionados con el proceso de donación voluntaria de sangre y así fortalecer la competencia de responsabilidad social de los estudiantes de la universidad. Las actividades desarrolladas por los estudiantes se relacionaron con informar, educar y derribar mitos relacionados con la donación de sangre, crear lentamente una cultura de donación voluntaria en la población general e, idealmente, culminar la actividad con la realización de una colecta de sangre por parte del socio comunitario.

El aprendizaje-servicio como metodología pedagógica fomenta el conocimiento de los estudiantes a través de su participación en experiencias asociadas al servicio comunitario. De esta forma, la metodología utilizada permite al estudiante involucrarse directamente con aquellos a quienes ofrece un servicio, adaptándose a sus necesidades y a una realidad que a menudo es muy diferente a la que se vive en el aula, siendo éste uno de los factores que mayor impacto produce en los estudiantes. También contribuye a despertar en los alumnos su interés por la acción colectiva [⁵].

Durante más de una década, el aprendizaje-servicio ha surgido como una metodología que ha creado asociaciones entre universidades y sus comunidades circundantes. Ha abierto un camino directo entre la universidad y las comunidades que se dirige a cubrir necesidades específicas identificadas. Además, ha ayudado a los estudiantes a conectarse con el contenido de un curso a través de experiencias aplicadas, mejorando el rendimiento académico de una manera que trasciende el aprendizaje tradicional en el aula [⁶]. En esta experiencia, esto se pudo constatar porque la calificación media para la unidad de aprendizaje involucrada fue superior a la obtenida en otros años en que no se usó esta metodología.

Las investigaciones muestran que el aprendizaje-servicio es una metodología que fomenta la adquisición de conocimientos, habilidades, actitudes y valores en los estudiantes de educación superior, y se encuentran ejemplos de su uso en disciplinas como ingeniería [⁷], educación [⁸,⁹] y enfermería [¹⁰]. No se encontraron publicaciones referentes a estudiantes de tecnología médica.

Jenkins y Sheehey [¹¹] mostraron que esta metodología de enseñanza mejora la adquisición de saberes pertenecientes a módulos disciplinares y fortalece el compromiso social de los estudiantes. Esto se correspondería con las ponderaciones medias más altas de los criterios calificados por los estudiantes, siendo además las que se repiten como las más expresadas como fortalezas de la actividad realizada. Los mismos resultados refleja el estudio de Zayas et al [¹²].

Otro de los criterios con ponderación alta para los estudiantes fue ‘esta metodología le permite lograr una vinculación directa con la sociedad’, con una evaluación de 3,7, un resultado similar al encontrado por Groh et al [¹³], quienes realizaron un estudio de seguimiento de 306 estudiantes de enfermería de nivel superior, por medio de una encuesta de autoevaluación de aprendizaje-servicio pre y postexperiencia. Las habilidades de liderazgo y justicia social aparecían significativamente más marcadas en los estudiantes en quienes se aplicó la metodología de aprendizaje-servicio. Estos resultados coinciden con los descritos por Agraso [¹⁴].

Cooper et al [¹⁵] relatan que el aprendizaje-servicio favorece positivamente a los estudiantes en la percepción de su papel como agentes de cambio de la sociedad y muestran una correlación entre las experiencias obtenidas por el aprendizaje-servicio, el compromiso cívico y las actitudes altruistas de los estudiantes. Ello podría asimilarse a nuestros estudiantes, ya que el criterio ‘las actividades de promoción mediante el aprendizaje-servicio le permiten asimilar y comprometerse a ser donantes y promotores de la donación’ obtuvo una calificación de 3,9, en concordancia con lo planteado por Cooper et al y resultados que coinciden con los descritos por Zayas et al [¹²].

Atendiendo a los objetivos planteados y los resultados obtenidos, se concluye que esta metodología mejora el aprendizaje y fortalece el compromiso social de los estudiantes y, a su vez, constituye una contribución real a los socios comunitarios.