Resumo

BENGOA, A. et al. Evaluación del tiempo de respuesta global de un laboratorio de urgencias con impresión remota. Rev Diagn Biol [online]. 2002, vol.51, n.1, pp.9-12. ISSN 0034-7973.

En el presente artículo se realiza una evaluación del tiempo de respuesta (TR) global de un laboratorio de urgencias, en el que el envío de resultados desde el laboratorio hasta el Servicio de Urgencias es mediante impresión remota, y se compara con los tiempos de respuesta obtenidos en el mismo laboratorio cuando el envío de resultados era mediante celadores. Se estudiaron 225 peticiones repartidas en los tres turnos laborales ( mañana, tarde y noche), en las que se analiza el tiempo transcurrido desde la solicitud del análisis hasta su recepción en el laboratorio y el tiempo intralaboratorio. Se considera importante realizar estudios periódicos del tiempo de respuesta y proponer medidas de mejora, así como reevaluar el resultado de la implantación de estas medidas.

Palavras-chave : Tiempo de respuesta; Laboratorio de Urgencias; Garantía de Calidad; Calidad extraanalítica.