Resumo

VILLALBI, J.R. et al. La cartera de servicios en una organización de salud pública. Gac Sanit [online]. 2003, vol.17, n.3, pp.231-237. ISSN 0213-9111.

La definición de la cartera de servicios ha sido uno de los elementos del proceso de mejora de la gestión de los servicios sanitarios en España, en curso, del que los servicios de salud pública se han mantenido en buena parte al margen. En este trabajo se analizan los servicios de salud pública a partir de la experiencia de la Agencia de Salud Pública de Barcelona. Se propone un esquema de categorización que permite distinguir entre los que son propiamente servicios productivos de salud pública, los que son asistenciales, los que tienen características de productos intermedios y los que son servicios de apoyo o de coordinación y enlace. Se exploran indicadores de productividad, resultado e impacto y de coste, y se formula un catálogo de servicios para una organización de salud pública con responsabilidades sobre una población y un territorio definidos.

Palavras-chave : Servicios de salud pública; Cartera; Catálogo; Indicadores; Producto; Resultado; Impacto; Coste; Producción.

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