Resumo

MANSILLA IZQUIERDO, Fernando. La mediación estratégica en los conflictos psicosociales en el trabajo. Med. segur. trab. [online]. 2012, vol.58, n.228, pp.179-185. ISSN 1989-7790.  https://dx.doi.org/10.4321/S0465-546X2012000300002.

La mediación es un espacio de comunicación que ha sido definida como una zona intermedia que promueve nuevas relaciones que permite la regulación de tensiones y que puede resolver de conflictos. La mediación estratégica en salud laboral tiene que apoyar el funcionamiento psicolaboral del trabajado, porque la intervención estratégica en los conflictos interpersonales en el trabajo tiene que conducir a los trabajadores a la percepción de que ellos mismos pueden gestionar sus problemas y generar el cambio.

Palavras-chave : mediación; conflicto interpersonal en el trabajo; intervención estratégica.

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