Resumo

ORGAMBIDEZ-RAMOS, Alejandro; PEREZ-MORENO, Pedro J.  e  BORREGO-ALES, Yolanda. Estrés de rol y satisfacción laboral: examinando el papel mediador del engagement en el trabajo. Rev. psicol. trab. organ. [online]. 2015, vol.31, n.2, pp.69-77. ISSN 2174-0534.  https://dx.doi.org/10.1016/j.rpto.2015.04.001.

El objetivo de este estudio es examinar las relaciones entre estrés de rol, engagement y satisfacción laboral de acuerdo con el modelo demandas-recursos laborales. El modelo propuesto plantea que el engagement media la relación entre ambigüedad, conflicto y sobrecarga de rol, por un lado y satisfacción en el trabajo, por el otro. Para verificar el modelo, se obtuvieron datos de una muestra de 586 trabajadores del sur de España (M_edad = 37.11, 50% mujeres). El ajuste del modelo y de la mediación se realizaron mediante un modelo de ecuaciones estructurales (path analysis). Los resultados mostraron que el conflicto de rol y la ambigüedad de rol junto con el engagement fueron predictores significativos de la satisfacción laboral. No obstante, el engagement no medió la relación entre el estrés de rol y la satisfacción laboral. El estrés de rol como demanda obstaculizadora explicaría el mayor impacto directo sobre la satisfacción que a través del engagement. Se proponen implicaciones prácticas y futuras investigaciones.

Palavras-chave : Engagement; Conflicto de rol; Ambigüedad de rol; Sobrecarga de rol; Satisfacción laboral.

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