Resumo

BANG, Hyejin  e  REIO JR, Thomas G.. Análisis del papel del cinismo en la relación entre el burnout y el comportamiento de los trabajadores. Rev. psicol. trab. organ. [online]. 2017, vol.33, n.3, pp.217-227. ISSN 2174-0534.  https://dx.doi.org/10.1016/j.rpto.2017.07.002.

El objetivo de este trabajo es analizar la relación que tienen los componentes del burnout (es decir, agotamiento, cinismo e ineficacia profesional) con el desempeño profesional autoevaluado y el comportamiento prosocial, así como poner a prueba un modelo conceptual que incorpora la relación directa e indirecta que guardan los componentes del burnout con el desempeño laboral y el comportamiento prosocial. Una muestra de 262 adultos que trabajaban en el entorno universitario cumplimentó una encuesta de papel y lápiz. Las variables independientes y dependientes se calcularon un mes más tarde con el fin de reducir la probabilidad del sesgo de varianza común del método. El agotamiento emocional y la ineficacia profesional se asociaban con un menor desempeño en las tareas y con el desempeño contextual, además de con el comportamiento prosocial. El cinismo constituía un significativo mediador parcial en la relación que mantenían el agotamiento emocional y la ineficacia profesional con tres variables dependientes, vinculándose con un aumento del desempeño profesional y contextual y con el comportamiento prosocial. Es uno de los pocos estudios que se sirven del modelo procesual del burnout para analizar la relación entre burnout, desempeño y comportamiento prosocial.

Palavras-chave : Agotamiento emocional; Cinismo; Eficacia profesional; Desempeño laboral; Comportamiento prosocial.

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