Resumo

ANDRIEU, Clement FA; MILHABET, Isabelle; DENIS-NOEL, Ambre  e  STEINER, Dirk D. La voz anulada: de la voz anulada al silencio aquiescente en el tiempo como indefensión aprendida en las organizaciones. Rev. psicol. trab. organ. [online]. 2024, vol.40, n.2, pp.103-118.  Epub 11-Nov-2024. ISSN 2174-0534.  https://dx.doi.org/10.5093/jwop2024a9.

Los miembros de una organización pueden ser reacios a expresar opiniones o preocupaciones porque sienten que hablar es inútil. Este fenómeno, denominado «silencio aquiescente», se examina en este artículo desde la perspectiva la teoría de la indefensión aprendida. Hemos puesto a prueba el efecto de aprendizaje generado por repetidos fracasos para influir a lo largo del tiempo en situaciones en las que se puede expresar la opinión. Este aprendizaje podría fomentar un estado de silencio aquiescente que refleja indefensión aprendida. Dos estudios experimentales (N = 654) mostraron que los individuos expuestos a casos repetidos de baja instrumentalidad de la opinión eran menos propensos a utilizar nuevas oportunidades de expresar su opinión y se sentían cada vez más indefensos. Estos resultados arrojan luz sobre el impacto de la ineficacia percibida en los empleados para manifestar la opinión en el futuro y se propone un marco para clarificar el desarrollo del silencio aquiescente con el tiempo.

Palavras-chave : Silencio organizacional; Silencio aquiescente; Indefensión aprendida; Percepciones del control; Instrumentalidad de la expresión de opinión.

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