Introducción

La Organización Internacional del Trabajo¹ reveló que más del 60% de la población ocupada a nivel mundial se gana la vida en la economía informal, y que esta existe en todos los países independientemente de su nivel de desarrollo socioeconómico. Este mismo informe menciona que las personas que se incorporan a este tipo de trabajo no lo hacen por elección sino por obligación, dada la falta de oportunidades en la economía formal y por carecer de otros medios de sustento.

Los trabajadores de la economía informal están expuestos a un mayor riesgo de pobreza, de salud mental y salud pública que los trabajadores de la economía formal, pues enfrentan precariedad en sus condiciones labores además de menor productividad e ingresos¹. En consecuencia, el hecho de que en el mundo 2000 millones de trabajadores se desempeñen en la economía informal, plantea la urgente necesidad de abordar la informalidad. La OIT² define al trabajo o economía informal como “todas las actividades económicas de los trabajadores y las unidades económicas que legalmente o en la práctica no están cubiertas o están insuficientemente cubiertas por las disposiciones institucionales formales” (p. 5).

Galvis³ menciona que el perfil de los trabajadores informales en Colombia se caracteriza por presentar bajos niveles educativos, menores niveles de ingreso y por desempeñar su labor en establecimientos de menor tamaño que los trabajadores formales, presentándose además un déficit en términos de prestaciones. Este es el caso del trabajo informal denominado “mototaxismo” que es considerada una actividad económica ampliamente ejercida en el contexto nacional, derivada de la falta de oportunidades laborales para un alto porcentaje de la población⁴. Para el caso colombiano, esta actividad se ha convertido en una actividad informal muy extendida pues permite obtener ingresos económicos, dada su fácil ejecución y la ausencia de legislación sobre la misma^5,6. Los estudios sobre el mototaxismo refieren que esta labor se ejerce en altas condiciones de vulnerabilidad, pues implica una mayor exposición a condiciones ambientales y sociales, entre las que destacan: una alta exposición a la polución, variaciones del clima, accidentes de tránsito, hurto, entre otros^5,6,7. Estas particularidades reflejan la precariedad laboral a la que están sometidos los mototaxistas, dada la falta de protección social (que es una característica intrínseca de la economía informal), falta de estabilidad laboral y graves riesgos para la salud física y mental². Este panorama, sumado a la carencia de reglamentaciones claras que regulen sus condiciones de trabajo, afecta la calidad de vida laboral de quienes la ejercen, convirtiéndose en un escenario de urgente estudio.

La Calidad de Vida Laboral (en adelante CVL) puede definirse como un proceso dinámico y continuo en el que la actuación laboral está organizada objetiva y subjetivamente, tanto en sus aspectos operativos como relacionales, para favorecer el desarrollo integral del trabajador⁸. Esta definición integra los aspectos del trabajo propios de los objetivos organizacionales (dimensión objetiva), las experiencias humanas (dimensión subjetiva), las condiciones del entorno en que se realiza y la experiencia psicológica de los trabajadores⁹. Desde 1970 hasta la fecha, categorías como el grado de satisfacción laboral, el salario, la jornada de trabajo, las condiciones físicas de trabajo, las oportunidades de crecimiento, el bienestar y la relación trabajo-familia, así como la cultura y el compromiso generado con el trabajo se han identificado como condiciones recurrentes en la identificación y medición del constructo¹⁰. Así pues, el estudio de la CVL y las variables que la determinan puede ofrecer claves importantes para la generación de bienestar en las distintas modalidades de trabajo y eventualmente al mejoramiento de la experiencia del trabajador respecto a su labor.

La medición de la CVL ha sido motivo alto interés. Por tal razón, se han desarrollado instrumentos de medición coherentes con las condiciones específicas del concepto. Entre algunos instrumentos se destacan: 1) la encuesta de calidad de vida en el trabajo -ECVT¹¹, 2) la encuesta de calidad de vida y salud mental¹², 3) el cuestionario de calidad de vida profesional CVP-35¹³, 4) la encuesta sobre indicadores de calidad de vida laboral¹⁴, 5) el instrumento de medición para la CVL¹⁵, 6) el instrumento Calidad de Vida Laboral Percibida en empresas colombianas CVLP¹⁶, 7) el cuestionario de calidad de vida en el trabajo CVT-GOHISALO¹⁷ y 8) el cuestionario de condiciones de trabajo¹⁸ Tras la revisión de la literatura para este estudio, se reconoce que todos los instrumentos encontrados han sido diseñados para el trabajo formal, bajo unas condiciones contractuales y organizacionales específicas; en este sentido, la creación de un instrumento que mida la CVL en el sector informal, que atienda a las particularidades contexto laboral y a las características propias de los trabajadores se convierte en una necesidad en el campo de la psicología del trabajo y las organizaciones^19,20. En coherencia con lo expuesto, el objetivo del presente estudio fue desarrollar y validar una escala que mida la CVL para el sector informal (ECVL-I). La hipótesis de partida adoptada fue: la escala ECVL-I presentará óptimas propiedades psicométricas, pertinente con una conceptualización objetiva y subjetiva del concepto CVL.

Material y Métodos

La investigación fue de tipo descriptivo-instrumental con diseño transversal, ex post facto retrospectivo, un grupo y múltiples medidas²¹. El muestreo para el estudio fue probabilístico polietápico; en un primer momento se hizo un muestro aleatorio simple, luego en una segunda etapa se realizó un muestreo estratificado. La muestra se extrajo mediante el método de afijación proporcional para que la cantidad final de participantes por cada estrato resulte proporcional. No existieron criterios de exclusión para el estudio. Participaron 323 mototaxistas de las ciudades de San Juan de Pasto, San José de Albán, San Pablo y San Bernardo (Nariño, Colombia) con edades entre los 16 y los 66 años (M=35,05 SD=10,41). De ellos, el 88,9% fueron hombres y el 11,1% mujeres. El 44% habían culminado estudios de primaria, el 45,2% secundaria, el 8% nivel técnico y el 2,8% estudios universitarios. El 87,9% de los participantes pertenecían al estrato 1, el 11,5% al estrato 2 y el 0,6% al estrato 3.

Aspectos éticos

El estudio fundamenta sus principios éticos teniendo en cuenta los parámetros del Código Deontológico y Bioético de la ley 1090³⁷, por el cual se reglamenta el ejercicio de la profesión de psicología y se dicta el código deontológico y bioético. Adicionalmente se trabajó desde la Resolución número 8430³⁸ por la cual se establecen las normas científicas, técnicas y administrativas para la investigación en salud, título II: “de la investigación en seres humanos”, artículo 11, numeral b, por lo que el presente estudio no representa riesgo para los seres humanos. Además, se cumplió con lo establecido por la Declaración Helsinki³⁹. En todos los casos se explicó a los participantes el objetivo del estudio y se insistió sobre el carácter anónimo, confidencial y voluntario de su participación.

Resultados

El valor de V de Aiken estimado para la totalidad de la escala fue de .76, superando el valor de corte establecido. El análisis de Mardia arrojó un coeficiente de asimetría de 373.746 (p< .001), y un coeficiente de curtosis de 1436.793 (p< .001), indicando el incumplimiento de los supuestos de normalidad multivariante de los datos (ver Tabla 1).

Tabla 1.  Asimetría, curtosis y frecuencia de respuestas de la ECVL-I. 

Las correlaciones policóricas inter-ítems mostraron igualmente valores óptimos, así como la ausencia de colinealiedad, resultados que dan cuenta la consistencia y calidad del constructo. El análisis AFE indicó una prueba de adecuación muestral KMO de .88, mientras que la prueba de esfericidad de Bartlett resultó significativa (χ2= 5188.491; gl= 528; p≤ .0001). Las comunalidades (h2) oscilaron entre .310 (ítem 21) y .718 (ítem 6), resultados considerados adecuados. Posteriormente se comprobó la configuración factorial con una distribución libre que sugiere que todos los ítems se distribuyen en 5 factores coherente con las dimensiones teóricas originalmente planteadas; las saturaciones factoriales fueron óptimas y oscilaron entre .320 (ítem 20) y .820 (ítem 6), logrando una varianza total explicada de 55.76% (ver Tabla 2).

Tabla 2.  Análisis factorial exploratorio de la ECVL-I. 

El CFA de la estructura de 5 factores sugeridos por el AFE de la ECVL-I mostró ajustes óptimos, además de pesos factoriales y errores de medida adecuados: 2S-B = 1139.669; 2S-B/(485)= 2.349; p< .001; NNFI = .940; CFI = .944; RMSEA = .065 (90% CI [.060, .070]); SRMR = .080; AIC = 169.669 (ver Figura 1).

Figura 1.  CFA escala de calidad de vida laboral -CVL. (RESF= riesgo con efectos en la salud física; RP= riesgo psicosocial; SL= satisfacción laboral; ST= significado del trabajo; CL=compromiso laboral) (*p≤ .05). 

Los valores de consistencia interna Alfa de Cronbach (α) y Omega de McDonald’s (ɷ) de la ECVL-I para la muestra total y las dimensiones fueron óptimos al igual que los índices de fiabilidad compuesta (CR) para cada dimensión (ver Tabla 3).

Tabla 3.  Valores de consistencia interna de la ECVL-I y sus dimensiones. 

En el análisis de correlaciones policóricas entre las dimensiones de la ECVL-I (Ver Tabla 4) se destacan las correlaciones altas y positivas entre las dimensiones Satisfacción laboral y Compromiso laboral: Rho PCC= .81 (p≤ .01), y entre Significado del trabajo y Compromiso laboral: Rho PCC= .75 (p≤ .01). Respecto a las correlaciones altas e inversas destaca la correlación alta entre la dimensión Riesgo físico y Significado del trabajo: Rho PCC= ‒.71 (p≤ .01) y la correlación media entre Riesgo físico y Compromiso laboral: Rho PCC= ‒.42 (p≤ .01).

Tabla 4.  Correlaciones policóricas de las dimensiones de la ECVL-I. 

Discusión

El objetivo del estudio fue elaborar y validar una escala para medir la calidad de vida laboral en el sector del trabajo informal, específicamente en mototaxistas. Mediante el AFE y el AFC se obtuvo una escala conformada por 33 ítems, los cuales se agruparon en 5 dimensiones con coeficientes de consistencia interna óptimos. Los resultados psicométricos sugieren que la CVL en el sector informal puede estar representada por la medición de los factores hipotetizados. Así, los análisis iniciales refieren que los dos primeros factores responden a la conceptualización objetiva de la CVL-I⁴⁰ y los restantes tres factores a la conceptualización subjetiva^40,9.

El primer factor evidenciado se denomina Riesgos con efecto en la salud física. Este hace referencia a las condiciones del ambiente en el cual se realiza el trabajo, las cuales pueden eventualmente llegar a generar algún tipo amenaza para la salud y la seguridad del trabajador^41,42. En este tipo de riesgos suelen agruparse características biomecánicas, ergonómicas, químicas, entre otras, que bajo ciertas condiciones pueden causar daño a quien las manipula o entra en contacto con ellas. Las correlaciones negativas observadas con las demás dimensiones (excepto con riesgo psicosocial) indican, en línea con Ormeño⁴³, que la presencia de riesgos físicos en la realización presenta una incidencia considerable en los niveles de bienestar psicológico percibido, lo cual puede llegar a comprometer las actitudes respecto al trabajo, la comodidad en el mismo y el compromiso con la labor. En este factor, un ítem que merece resaltarse es el que indaga si el lugar de trabajo es propenso al polvo (ítem 1). Esto es coherente con los estudios y autores que refieren que la informalidad, y más aún la labor del mototaxismo, implica la realización de actividades de manera ambulante o en espacios externos, lo cual representa una exposición continua a partículas de polución⁴⁴.

El segundo factor extraído se denomina Riesgo Psicosocial. La OIT y la OMS⁴⁵. definen los riesgos psicosociales como “aquellas condiciones presentes en una situación de trabajo, relacionadas con la organización, el contenido y la realización del trabajo susceptibles de afectar tanto al bienestar y la salud (física, psíquica o social) de los trabajadores como al desarrollo del trabajo”. Estos riesgos contienen condiciones intralaborales, extralaborales e individuales que en interacción con el trabajo pueden afectar la salud del trabajador⁴⁶. Al respecto es necesario enfatizar que, comúnmente, los factores de riesgo psicosocial suelen estar agrupados bajo tres fuentes: factores individuales, que hacen referencia a condiciones propias de la vida personal del trabajador; factores intralaborales, relacionados la experiencia del trabajador en su espacio de trabajo y con quienes lo comparte; y finamente los factores extralaborales, los cuales se relacionan con las condiciones sociales, familiares y económicas del trabajador⁴⁶. En los análisis, se encontró una relación inversa entre las dimensiones subjetivas de la ECVL-I de la escala (satisfacción, significado y compromiso laboral) y los riesgos psicosociales, lo cual permite suponer que la presencia de este tipo de riesgo posiblemente ejerce influencia sobre las actitudes y sentimientos de los mototaxistas, ya sea hacia sí mismos o hacia su labor⁴⁷. Aunado a lo anterior, el ítem que hace referencia al estrés percibido por el trabajador (ítem 6) posee un alto nivel de relevancia para medir el factor. Esto parece indicar que las demandas físicas y mentales del trabajo que son constantes a largo plazo podrían transformarse como fuentes de estrés laboral, lo cual se articula como una condición importante para comprender el bienestar laboral⁴⁸ y por consiguiente la CVL en el trabajo informal. Lo anterior es corroborado por el hecho de que los factores psicosociales también suelen denominarse factores estresores⁴⁹.

El tercer factor se denomina Satisfacción laboral. Este alude a aquellas actitudes y sentimientos que el trabajador desarrolla hacia su lugar de trabajo y las condiciones bajo las cuales lo ejecuta, y el bienestar subjetivo subsecuente a la realización de su actividad laboral^50,51. Al respecto Alcover et al.,⁵² refiere que la satisfacción laboral se ve influida objetiva y subjetivamente; la influencia objetiva está referida a características del trabajo que se realiza, las limitaciones propias de la labor, la dualidad vida laboral-familiar, la carga física y/o mental del trabajo, los horarios de trabajo, entre otros. A su vez, la influencia subjetiva hace alusión a al bienestar percibido por la realización del trabajo, los pensamientos y acciones que mantienen tal estado (afectividad positiva), aunque también se refiere a experimentar efectos negativos y sentir estrés en buena parte del tiempo a razón de las condiciones del trabajo. En este estudio este factor obtuvo una relación directa alta con el factor compromiso laboral, lo cual se corresponde con coeficientes de correlación moderados entre tales dimensiones en otras investigaciones^53,54. Esto parece indicar que los trabajadores que poseen actitudes y sentimientos positivos hacia su trabajo suelen estar más comprometidos con la realización de su labor^50,55.

El cuarto factor reconocido es el significado del trabajo; este se refiere al conjunto de creencias y valores que los trabajadores tienen hacia su labor y que se desarrolla a lo largo de la interacción entre el individuo y su trabajo⁵⁶; además integra variables personales y ambientales y se ve influenciado por los cambios que acontecen tanto al sujeto como a su ambiente o a su tarea⁵². Este aspecto puede ser entendido, según Alcover et al.,⁵², a partir de 3 consideraciones: a) la centralidad en el trabajo, que hace referencia al grado de importancia del trabajo en la vida de una persona, y el valor que el individuo le otorga (tanto al trabajo por sí mismo como a este en relación con las demás esferas de la vida), b) las normas sociales en el trabajo, que involucran aquellos valores interiorizados por un trabajador, los cuales se expresan como principios y conductas asociados a las creencias sobre obligaciones y derechos por hacer determinada labor, y c) los resultados valorados del trabajo, que implican los valores y motivos que llevan al individuo a trabajar. Ya que el trabajo informal implica, en muchos casos, condiciones de riesgo físico como las condiciones ambientales, situaciones precarias para la realización de labores, ausencia de elementos de protección, ausencia de medidas de control, entre otras⁵⁷, las creencias y valores sobre la labor y la centralidad del mismo parecen estar determinadas, en alguna medida, por el nivel de presencia de tales condiciones de riesgo, lo cual es además sugerido por la correlación encontrada entre los dos factores.

Finalmente, el quinto factor reconocido en la estructura factorial se denomina compromiso laboral, que debe ser entendido como un estado psicológico que caracteriza la relación entre un individuo y su trabajo. Tal compromiso surge cuando una persona articula su vocación como actividad constante en la línea de su trabajo; en otras palabras, alude a la lealtad y compromiso que construye el trabajador con la tarea que realiza^58,59. Esta dimensión está constituida por tres aspectos denominados: a) compromiso afectivo que se refiere al vínculo emocional con el trabajo, es decir, querer hacer el trabajo; b) compromiso continuo, que alude a la evaluación de ventajas y/o desventajas al abandonar el trabajo, es decir trabajar porque se lo necesita; y c) compromiso normativo que aborda los sentimientos de deuda con el trabajo y de mantenerse en la labor por tal sentimiento. En este sentido, la labor realizada por un trabajador informal (con excepciones) se desempeña sin mayores limitantes, como p.e. la no exigencia de formación académica, poca experiencia laboral, el manejo autónomo del horario y una mayor flexibilidad en el límite de edad; además su elección está motivada por una supuesta estabilidad económica lo cual predispone un alto nivel de gratitud con la labor informal, que mezcla tanto el compromiso normativo con el afectivo, en tanto la gratitud desarrolla sentimientos positivos por el trabajo. En este caso el trabajo informal del mototaxismo se elige dadas las bajas oportunidades laborales en el sector formal, por lo que se asume como una posible fuente de sustento económico, y al parecer generar sentimientos positivos, aun cuando las condiciones físicas implican distintos niveles de riesgo⁶.

A la luz de los resultados obtenidos es posible concluir que la estructura factorial de cinco dimensiones responde de manera óptima a la medida de la CVL de los trabajadores del sector informal. Por tanto, el presente instrumento se puede considerar una herramienta útil, pertinente, valida y confiable para el contexto colombiano. Las limitaciones de este estudio se relacionan con su carácter transversal que limita el alcance de los análisis, por lo que se sugiere a futuro realizar estudios longitudinales que permitan reconocer los cambios del constructo. Por otra parte, el uso de autoinformes predispone la presencia de deseabilidad social, lo cual puede llegar a limitar las inferencias. Se sugiere realizar estudios con muestras más extensas, y que involucren distintas modalidades de trabajo informal.