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<abstract abstract-type="short" xml:lang="en"><p><![CDATA[Abstract Level of satisfaction of relatives of patients admitted to the Intensive Care Unit of the Complejo Hospitalario Universitario de Canarias with a new protocol for visits and information.  Method. From the total number of patients discharged from the ICU in the years 2019, 2020 and accumulated to May 2021, a sample was randomly selected from patients without Covid-19 pathology. Patients with Covid-19 pathology were selected in their entirety. Family members were contacted to conduct a satisfaction survey.  Conclusions. The implementation of the new protocol has achieved a higher level of user satisfaction.]]></p></abstract>
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